Kommunikation

Es gibt in den kommunikationswissenschaftlichen Arbeiten zahlreiche Definitionen, was denn nun Kommunikation sei. Solches Eingrenzen ist für uns ziemlich unerheblich. Vielmehr gehen wir von dem alltäglichen Verständnis aus, daß

• bei der Kommunikation etwas mitgeteilt wird,
• was dann in irgend einer Weise verstanden wird.
• Das Mitgeteilte bekommt dadurch eine Bedeutung.

Diese Bedeutung hat Auswirkungen auf mein Denken, Fühlen und Handeln. Die Auswirkungen können im Sinne des Mitteilenden sein oder auch nicht.

Aber nicht nur Kommunikation selbst, sondern insbesondere unterlassene, fehlerbehaftete, mißverständliche oder unvollständige Kommunikation wirkt ertragsmindernd.

In einem ersten Schritt betrifft Kommunikation Menschen, die innerhalb eines Unternehmens sind oder mit diesem in Beziehung stehen. Aber darüber hinaus können kommunikative Situationen auch durch Dinge und Gegebenheiten miterschaffen werden.