Gesprächsführung

Praxis der Gesprächsführung

Gespräche zielorientiert zu führen, ist ein wichtiges Hilfsmittel im beruflichen Alltag. Wenn dabei nur nicht die Emotionen und versteckten Willensimpulse stören würden. In diesem Seminar wird geübt, berufsbezogene Gespräche vorzubereiten, erfolgreich zu führen und Ergebnisse zu erzielen. In den Übungssituationen lernen die Teilnehmer sich selbst besser kennen und entdecken neue Möglichkeiten, sich im Gespräch zu verhalten.

Inhalte:

• Vorbereitung, Zielsetzung und Analyse von Gesprächssituationen
• Strategien, Methoden und Techniken der Gesprächsführung
• aktives Zuhören und Fragetechniken
• Übungssituationen spielen, analysieren und Alternativen erarbeiten

Dauer: 3 Tage